针对你咨询的“销售人员未告知手机振动性能是否侵犯知情权及能否退货”问题，以下是可能影响处理的特殊情况：1.商家已通过说明书告知振动性能：若手机说明书中明确标注“看视频时后盖可能振动”，即使销售人员未口头告知，也可能被认定为已履行告知义务，不构成知情权侵权，退货请求难以支持；2.消费者购买时已知晓振动性能：若商家能证明消费者在购买前已通过其他渠道（如朋友使用体验、网络评测）知晓该振动性能，即使销售人员未告知，也可能不构成侵权；3.振动属于正常功能且不影响使用：若振动属于手机的正常设计（如增强沉浸感的振感反馈），且未影响手机的基本使用，消费者以知情权被侵犯要求退货，可能不被支持。
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针对你提出的“销售人员未告知手机看视频时后盖振动的性能，是否侵犯知情权及能否要求退货”的问题，以下为具体分析：销售人员未告知手机看视频时后盖振动的性能，可能侵犯消费者的知情权；能否退货需结合具体情况判断。1.若销售人员刻意隐瞒该振动性能，且该性能属于影响购买决策的重要信息（如振动严重影响使用体验），则侵犯知情权，消费者可主张退货；2.若该振动性能属于手机正常功能（如部分机型的“振感反馈”设计），且销售人员已通过说明书等方式间接告知，则可能不构成侵权，退货请求难以得到支持；3.若消费者购买后短期内发现该问题，且未超过7天无理由退货期限，即使不构成知情权侵权，也可依据无理由退货规则要求退货。
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针对你遇到的“销售人员未告知手机振动性能”问题，以下是可能出现的法律风险点：1.证据链不完整风险：例如，消费者仅口头主张销售人员未告知振动性能，但无聊天记录、录音等书面证据，商家否认未告知时，消费者无法证明知情权被侵犯，导致维权失败；2.诉讼时效风险：消费者发现问题后未及时维权，超过三年诉讼时效，即使证据充分，法院也可能驳回诉讼请求。
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根据你咨询的“销售人员未告知手机振动性能是否侵犯知情权”问题，结合相关法律规定分析如下：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的性能、规格等有关情况。”销售人员未告知手机看视频时后盖振动的性能，属于未提供商品性能的真实信息，违反了上述法律规定，构成对消费者知情权的侵犯。关于退货，若该未告知的性能影响了消费者的购买决策，导致消费者购买了不符合预期的商品，消费者可依据该法第二十四条“商品不符合质量要求”的规定，要求退货。

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